Les Peyniérens étaient nombreux à l’attendre ! Ce « guichet unique virtuel » a été mis en service le 22 novembre à la crèche municipale et sera pleinement opérationnel dès le 1er janvier 2014. Le portail famille vous permet de gérer les inscriptions de vos enfants à la crèche municipale, à la cantine et la garderie périscolaire. Il permet également de payer en ligne ces prestations et de consulter facilement factures, historique des paiements…
Ce projet a été complexe à mettre en œuvre, il a nécessité l’appui de moyens et d’innovations techniques et organisationnelles pour simplifier, rationaliser et harmoniser les processus en place. Mais, il va atteindre ses objectifs : faciliter la vie administrative des Peyniérens dans leurs démarches en instaurant une administration moderne et performante.
L’ouverture du Portail Famille de Peynier pour le paiement en ligne était une demande forte des administrés afin de faciliter leurs démarches. Toutes les familles de Peynier disposent désormais, 24H / 24 et 7 jours / 7, d’une information complète sur ses réservations ou la situation de son compte, elles peuvent préinscrire leurs enfants aux activités proposées, alerter les services municipaux d’un événement exceptionnel (absence éventuelle) ou régler directement en ligne leurs factures. Des démarches nécessitant habituellement des déplacements en Mairie. Cette liaison permanente des administrés avec le Portail Famille permet d’offrir l’amplitude horaire souhaitée, d’améliorer la relation avec les familles en proposant au quotidien des démarches administratives simplifiées et surtout de bénéficie d’une interface sécurisée avec la Mairie évitant la double saisie des informations (récupération des pré-inscriptions, des coordonnées des parents et des enfants, des règlements,…). Ce portail apportera en plus un lieu d’échange et d’information vis-à-vis des familles, et constituera donc une valeur ajoutée pour la communication des services municipaux.
Sont concernées, les prestations : Crèche municipales, Cantine et Garderie périscolaire après une première inscription en Mairie qui permettra d’attribuer aux familles leurs identifiant et mot de passe afin de se connecter en toute sécurité sur leur compte. Toutes les inscriptions de l’enfant sont récapitulées sur un même écran à partir duquel la famille accède à l’historique des inscriptions (réservations, liste d’attente etc.). La gestion de « Mon compte » permet à chaque famille de visualiser sa situation financière. Le solde du compte est récapitulé ou détaillé par facture ou par inscription avec les règlements effectués. Tous les règlements peuvent être réalisés en ligne.
Ce nouveau service proposé aux Peyniérens comporte également un enjeu économique et financier dans le contexte budgétaire rigoureux que la commune met en place, comme tout un chacun.
Autre enjeu de taille, il est technologique celui-là, avec l’ouverture vers la dématérialisation. En effet, ce nouveau service, utilisant les technologies de dématérialisation, offre l’opportunité de développer une solution de gestion électronique des documents au sein de toute la Mairie.
Le Portail Famille de Peynier est accessible depuis le site Internet de la commune depuis la rubrique : SERVICES > Portail Famille.
